رجل البيع

رجال البيع:

•         1- تعريف رجال البيع.

•         2- مهام رجال البيع.

•         3- تصنيف رجال البيع .

•         4- انواع رجال البيع وفقا لطبيعة عملهم.

•         5- انواع رجال البيع وفقا لدرجة الاهتمام بالعميل .

•         6- مقومات النجاح في مهنة البيع .

•         7- سمات البائع الناجح .

•         8- معلومات رجال البيع .

•         9- قواعد براين تراسي للنجاح في مهنة البيع الشخصي .

•         10- العوامل التي تقود الى النجاح في مهنة البيع الشخصي . 

(تعريف رجال البيع )

•         1-البيع: هي الجهود الشخصية او الغير شخصية المتعلقة بجذب المستهلك المرتغب واقناعه بشراء السلعة او الخدمة او التصرف بطريقة الايجابية .

•         2- تعريف رجال البيع: هو الشخص الذي يمارس المهام والانشطة البيعية من خلال الاتصال مباشرة مع العملاء الحاليين او المرتقبين .

•         3-تعريف البيع الشخصي: هو التقديم الشخصي او الشفهي لسلعة او خدمة او فكرة بهدف دفع العميل المرتغب نحو شرائها او الاقناع بها . 

(مهام رجال البيع)

نظرا لاهمية موقع رجال البيع في العملية البيعية حيث يمكن دورة بين المنشأ والعميل . ومن هذة المهام المتعددة مهام بيعية وتشمل :

1- جمع المعلومات .

2-مقابلة العملاء .

3- عرض السلعة او الخدمة المقدمة .

4- تلقي الاعتراضات ومعالجة مشاكل العميل.

5- التأكد من وصول السلعة او الخدمة بشكل كامل وصحيح الى العميل .

6- مهام غير بيعية تحصيل مستحقات المنشأة .

(تصنيف رجال البيع )

•         ماهي تصنيف رجال البيع؟

1- انواع رجال البيع وفقا لطبيعة عملهم البيعي

2- رجال البيع وفقا لدرجة الاهتمام بالعميل

تصنيف رجال البيع وفقا لعملية عملهم البيعي

1- الباحثون لطلبات الشراء

2- متلقو الطلبات

3- مقدمو الخدمة البيعية

4- موصلو او ناقلو الطلبات

5- بائع المتاجر او التجزئة

6- البائع المروج

7- البائع المباشرو 

(رجال البيع وفقا لدرجة الاهتمام بالعميل )

•         1- محور الأهتمام بالعميل

•         2- محور الاهتمام بالشيء المباع

•         ماهي الانماط المختلفة لرجال البيع:

•         1- الودود

•         2-مبتكر الحلول

•         3- ملبي الطلبات

•         4- الجاف

•         5- المحفز المرن

(مقومات النجاح في مهنة البيع )

•         1- يجب على البائع ان يدرك ان العملاء اصبحو اكثر ادراكا وان يكون قادرا على ان يشرح لهم المزايا والفوائد التي عادت على هؤلاء العملاء

•         2- يجب ان يظهر البائع للعميل في اجتماعة الاول مع مدى خبرتة في مجال عمله

•         3- يجب على البائع ان يظهر للعميل وبدرجة لاتقبل الشك ان منشأته على دراية ومعرفة تامة بحتياجات عملائها

•         4- يساعد العميل على اكتشاف احتياجاته المستقبلية وتحديد المشكلات التي تواجهة

•         5- يجب على البائع ان يكون نااجحا ان يتواءم مع فعل العميل اكثر من احتياجاته

•         6- يجب على البائع ان يفكر الى الامام اثناء العملية البيعية

•         7- يجب على البائع ان يتجنب الجدل او الحوارات غير المجدية مع العملاء

•         8- يجب على البائع ان يضطلع بمسؤولية العمل المستقبلي

•         9- يجب على البائع ان يعي انه في كل مرة يتوجه فيها لزيارة عميل مرتغب.

(سمات البائع الناجح )

•         ماهي سمات الببائع الناجح ؟

        1- الامانة والقدرة على زرع الثقة

       2- الحماس والرغبة في الانجاز

       3- الحكمة في ادارة الوقت

      4- التنظيم

         5- السماحه في التعامل وحسن الخلق

       6- التفكير الايجابي

       7- الرغبة في التعلم وتطوير الذات

•         ومن النصائح التي يتوجب عليك اتباعها لأدارة وقتك وتنظيم اولوياتك مايلي:

      1- حدد اهدافك واولياتها

       2- راغب استخداماتك وللوقت بأستمرار

      3- خصص اوقات الالزامات

       4- التنظيم

       5- السماحة في التعامل وحسن الخلق

        6- الرغبة في التعلم وتطوير الذات 

(معلومات رجال البيع )

•         ماهي معلومات رجال البيع؟

         1- معلومات عن الشركة

         2- معلومات عن المنتج

        3- معلومات عن العملاء

         4-معلومات عن السوق

•         ماهي المعلومات البيعية التي يعمل رجل البيع عليها ؟

من المعلومات الاساسية عن الجة التي يعمل معها والتي يتوجب الالمام بها:

1- الصفقة القانونية للمنشأة

2- الانشطة التي تمارسها المنشأة

3-سياسات الشركة

4- حجم المنشأة

5- القدرات الانتاجية

6- سياسة المنشأة

*المعلومات الاساسية عن المونتجات

*المعلومات الاساسية على السوق التي يتعامل في محيطها

* العملاء الذي يتعامل معهم او ينوي التعامل معهم فيتوجب عليهم الالمام بالمعلومات 

(قواعد براين تراسي للنجاح في مهنة البيع الشخصي )

•         وضع براين تراسي الاربع عشرة قاعدة للنجاح كابائع :

•         1- الصرار على البيع

•         2- العزيمة

•         3- الاحتياجات

•         4- المشكلات

•         5- الاقناع

•         6- اشعار العميل بالامان

•         7- ادراك او استشعار المخاطرة

•         8- الثقة

•         9- العلاقات

•         10- الصداقة

•         11- الانطباع الحسن

•         12- السمعة

•         13- التخطيط

•         14- التحفيز

(العوامل التي تقود الى النجاح في مهنة البيع الشخصي)

         1- التمتع بروح المرح والحس الاجتماعي مهما كانت الظروف

        2- اتخاذ المواقف والمبادرات السلمية

         3- عدم قبول مواقف الاخرين وتحديد المعارضين

         4- حول رفض الاخرين الى ميزة لصالحك

         5- السعي نحو بناء شبكة قوية وجيدة من العلاقات مع العملاء وتطوير العلاقات الناجحة مع العملاء تقوم على اساس المبادئ الثلاثة التالية:

        ا- المحبة

         ب- الثقة

         ت- الاحترام

        6- السعي الدءوب نحو كسب ثقة العملاء ان يكتسب ثقة العملاء من خلال التحلي بسمات التالية :

         ا- الامانة

         ب- المصداقية في كل شي

         ت- التفهم لحاجات ورغبات العملاء

         ث- الخدمة